車検入庫ありがとうございます🚗

トヨタディーラー時代からお付き合いのある奥様の息子さんのプリウスα。

2年前、中古車にて購入していただきました。その後息子さんは埼玉に一人暮らし。メンテナンスは、帰省のたびオイル交換などやらせていただいていましたが、車検のご案内をさせていただきましたが、今回どうしても息子さんの都合がつかないとの事。

しかし、奥様が

"廣瀬さんは安心だし、信用できるから"

と、めちゃくちゃ嬉しい言葉をかけてくれたと同時に、取りに行きますと。

名古屋から埼玉まで、新幹線でわざわざ

ゴデーレに入庫の為に足を運んでくれました。埼玉にも車屋は沢山ある中。

感謝しかないですね。そこまで信頼していただけるお客様、本当にありがとうございます。

困った時、何かあった時、やはりフットワークが1番大事ですよね。

作業はできて当たり前。それよりお客様が何故連絡してきたかが分かるかどうかで、車屋の良し悪しが分かると思います。

話がそれましたが、信頼関係を作る一つの事例だと、私は思いますね。